De la tradition quali au renouveau digital
Des approches agiles, flexibles, adaptées aux problématiques de chacun de nos clients et à leur budget, sans oublier les impératifs de distanciation sociale lié au contexte sanitaire actuel
Résonance maitrise et vous propose des méthodologies simples et / ou mixant combinant différentes approches
Groupes de discussion
Le groupe est toujours très intéressant pour travailler les problématiques d’image de marque, créer et tester de nouvelles idées
La dynamique de groupe permet de solliciter et stimuler l’imaginaire et ainsi :
- de mieux appréhender un univers, une symbolique, des motivations et freins …
- et de produire, enrichir et formuler des hypothèses créatives …
Entretiens individuels
La discussion individuelle est très pertinente, notamment
- pour sonder en profondeur les logiques, perceptions et pratiques individuelles
- établir des typologies
- dresser le bilan des attentes et besoins de chacun ...
En face à face ou par téléphone selon le contexte, la cible, la problématique
Notre offre digitale
Les techniques du quali traditionnel sont selon Résonance, les voies royales pour tester et explorer les perceptions et pratiques des consommateurs & usagers de services
Toutefois, les outils digitaux ont connu un essor considérable dans le monde des études et offrent désormais des fonctionnalités agiles et innovantes, ces approches digitales nous apparaissent donc aujourd’hui complémentaires voire salvatrices dans le contexte actuel
Convaincue de la pertinence de cette méthodologie mixte, Résonance vous offre donc la possibilité de combiner :
Nos entretiens "FaceCam"
Des entretiens semi directifs, en visio conférence
Des échanges oraux, synchrones, individuels ou en mini-groupes de 3 personnes.
Menés par des spécialistes de l’animation, rompus aux techniques de l’interview
Ces entretiens permettent d’approfondir l’expression de chacun, de creuser les réponses, d’utiliser des méthodes projectives pour dépasser le déclaratif
La possibilité d'exposer du matériel de test par partage d'écran
Et des clients qui peuvent observer les échanges depuis leur bureau
Une approche privilégiée pour des cibles peu disponibles ou dans le contexte sanitaire actuel
Notre approche "Déclics"
Un recueil de l’information via une interface digitale responsive
Une approche agile, qui permet à chacun de s'exprimer librement, à tout moment de la journée
Les échanges peuvent être individuels ou collectifs
Des interactions régulières avec le modérateur qui anime la plateforme, relance la participation et stimule, approfondit l'expression de chacun
La possibilité de poster des visuels, des vidéos pour nos participants
Modéré par des experts de l’animation cet espace de discussion permet d’exposer du matériel de test ou encore de recueillir les perceptions au fil d’une expérience consommateur donnée
Des clients qui peuvent observer les échanges depuis leur bureau
Notre vision des communautés digitales
Halte à la routine !
VIVE LA DIVERSITE !
Proposer des questions aux techniques multiples
- Questions ouvertes, fermées
- analogiques, associatives, projectives, rationnelles
- Jongler avec une multitude d’outils afin de parer à la monotonie, au caractère routinier de l'écrit
- Nous privilégions des plateformes qui offrent le plus d’outils techniques … A titre d’exemples : collages; mapping, sondage, like, emoticons ...
Halte à la solitude !
BIENVENU AU COACHING VIRTUEL !
Montrer que la modératrice est présente, accompagnante.
- Elle encourage et stimule la participation en remerciant, relançant et motivant quotidiennement chacun des participants
- avec un état d’esprit toujours enthousiaste
Halte à la densité !
DE LA PONDERATION
La qualité plus que la quantité de réponses
- Chaque jour, ne pas proposer trop de questions afin d’obtenir des réponses bien développées
Deux principaux axes d'études digitales
Très en amont en mode exploratoire, ou après une conception, nos solutions digitales peuvent vous accompagner dans nombre de vos développements de projet
Explorer
Pour rentrer en résonance avec vos cibles
Vous souhaitez comprendre les enjeux clefs d’une catégorie de produits
- Pouvoir proposer une offre (produit, positionnement, discours de marque) en phase avec les attentes, les besoins
- Pour une meilleure compréhension et maitrise de votre marché,
- Et ainsi en devenir un acteur majeur
En mixant entretiens en ligne FaceCam et Approche Déclics Résonance vous propose :
- d’explorer en profondeur les perceptions et les pratiques de vos cibles
- de recueillir les attentes actuelles et évaluer les tendances de demain
- d’Identifier des leviers à actionner pour séduire, conquérir vos cibles
Tester
Pour évaluer le potentiel de Résonance de votre marque, d’un produit
Vous souhaitez tester un nouveau produit, une nouvelle formule auprès de vos cibles :
- observer l’accueil qui lui serait réservé sur le marché
- disposer d’un bilan de ses forces et faiblesses
- et ainsi pouvoir optimiser ses chances de succès sur le marché
En mixant entretiens en ligne FaceCam et Approche Déclics Résonance vous propose :
- d’explorer en profondeur les perceptions spontanées des cibles
- intégrer le produit dans leurs pratiques, dans leur quotidien
- et ainsi de vous fournir une analyse de la performance de votre produit, une analyse complète, étayée et illustrée par des vidéos
Nos ateliers "Pop-Up"
Laissez-vous inspirer, surprendre par la réalité consommateurs !
Entrez en résonance avec vos cibles en allant à leur contact ...
Résonance vous accompagne, vous forme à cette rencontre !
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